Widerrufs- und Rückgaberecht für B2B-Kunden

Bitte beachten Sie, dass für gewerbliche Käufer bei Wunschgutschein Deutschland spezifische B2B-Konditionen gelten und ein gesetzliches Widerrufsrecht für Firmenkunden grundsätzlich ausgeschlossen ist. Im Falle von Fehlbestellungen oder technischen Problemen prüfen wir Ihre Anfrage jedoch gerne individuell auf Kulanzbasis.

Return Process

• 1.
  Support-Kontakt aufnehmen

  Senden Sie eine schriftliche Anfrage unter Angabe Ihrer Bestellnummer und des Grundes für die Rückgabe an unser B2B-Serviceteam.

• 2.
  Prüfung der Autorisierung

  Unser Team prüft, ob die Gutscheincodes bereits aktiviert oder eingelöst wurden, da nur ungenutzte Gutscheine für eine Stornierung infrage kommen.

• 3.
  Deaktivierung der Codes

  Nach positiver Prüfung werden die entsprechenden Gutscheine in unserem System dauerhaft gesperrt, um eine weitere Nutzung auszuschließen.

• 4.
  Gutschrift oder Erstattung

  Sobald die Deaktivierung erfolgreich abgeschlossen ist, erhalten Sie eine Gutschrift auf Ihr Kundenkonto oder eine Rückerstattung über die ursprüngliche Zahlungsmethode.